Soyez le meilleur des hôtes les soirs les plus achalandés.

Un seul outil pour toute votre salle. Plateful remplace le porte-bloc, le téléavertisseur et l'appli de réservation à part, et permet aux clients de commander depuis leur téléphone.

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Ce que fait Plateful

Les clients réservent sur votre site Web, seulement aux heures qui conviennent vraiment.

  • Les clients réservent sur votre site Web en tout temps et ne voient que les heures qui conviennent vraiment, selon vos heures d'ouverture, la durée de rotation des tables et les réservations déjà prises.

  • Les confirmations, un « répondez 1 pour confirmer » la veille, un rappel le jour même et les avis d'annulation partent d'eux-mêmes. Les réponses des clients arrivent dans un seul fil.

  • Les visites de chaque client au même endroit, avec les habitués et les VIP signalés, pour que votre hôte les accueille comme s'ils étaient attendus.

  • Les clients s'inscrivent sur la liste d'attente à partir d'une tablette à l'entrée : nombre de personnes, place souhaitée, téléphone et nom. Votre hôte reste disponible pour les clients devant lui.

  • Chaque client reçoit un lien pour suivre sa place dans la file. Quand sa table est prête, un seul texto le fait revenir, et il peut répondre pour dire qu'il arrive.

  • Clients sans réservation, réservations et tables occupées en une seule vue, avec un plan de salle pour placer les clients d'un simple toucher. Des minuteries signalent qui attend depuis trop longtemps, avant que ça devienne un problème.

  • Voyez votre attente moyenne par jour et vos heures les plus achalandées, pour prévoir le personnel avant que l'affluence arrive.

  • Les clients scannent le code QR à leur table pour parcourir le menu et commander depuis leur propre téléphone, sans appli à installer ni connexion, et votre équipe garde le contrôle.

  • Chaque commande arrive au même endroit pour votre équipe, pour que rien ne se perde entre la table et la cuisine.

  • Les clients lisent le menu et commandent en anglais, en coréen ou en chinois.

  • Les clients appellent un serveur depuis leur téléphone, directement de la table. La demande va droit à votre équipe : personne n'a à faire de grands signes à travers la salle.

Illustration d'une planche de bois avec du vin, du fromage, du pain, des raisins et des tomates

Où les soirs de pointe laissent filer l'argent

Absences, clients qui repartent, accueil débordé et commandes lentes. Plateful garde cet argent dans votre restaurant.

  • Moins d'absences

    Les clients confirment par texto la veille. Quand quelqu'un ne se présente pas, sa table se libère d'elle-même.

  • Des clients qui restent

    Les clients s'inscrivent à la borne, reçoivent un temps d'attente honnête par texto et se promènent tout près jusqu'à ce que leur table soit prête.

  • Un accueil plus calme

    Clients sans réservation et réservations sur un seul tableau en direct. Des minuteries signalent qui attend trop longtemps, avant que ça devienne un problème.

  • Des commandes plus rapides

    Les clients commandent depuis leur propre téléphone à la table, en anglais, en coréen ou en chinois, et votre équipe garde le contrôle.

  1. Maya, you're #3 - about 15-25 min to your table. We'll text you when your table is ready. Reply STOP to cancel.

    7:02 PM

  2. Maya - your table is ready! Head to the host for your Window Seat. You have 5 minutes. Reply 1 if you're on your way, 2 to give up your spot.

    7:21 PM

  3. 1

    7:21 PM

  4. Maya, you're at Window Seat. Enjoy your meal!

    7:24 PM
Vrais messages Plateful, affichés en anglais, tels que les clients les reçoivent. Le client, l'attente, la table et les heures sont des exemples.

Le meilleur hôte dans chaque texto

Les clients savent toujours où ils en sont, alors votre accueil reste calme.

  1. Ils s'inscrivent

    Votre client
    Un temps d'attente honnête dès leur inscription.
    Vous
    Pas de foule qui attend à l'accueil.

  2. Ils se promènent

    Votre client
    Libres d'aller marcher. Un texto les fait revenir.
    Vous
    Moins de clients qui abandonnent et repartent.

  3. Ils reviennent

    Votre client
    Ils répondent, entrent et s'assoient tout de suite.
    Vous
    Chaque réponse arrive dans un seul fil.

Commande à la table, sans appli

Les clients commandent quand ils sont prêts, pas quand un serveur est libre.

Pour vos clients

  • Scanner et commander depuis leur téléphone, sans appli ni connexion
  • Le menu en anglais, en coréen ou en chinois, avec niveau de piquant et allergènes indiqués
  • Appeler un serveur de la table, sans avoir à faire de signes

Pour votre équipe

  • Chaque commande arrive sur un seul écran, en temps réel
  • Les étiquettes populaire, nouveau et rabais mettent vos suggestions en avant
  • Les serveurs passent leur temps à accueillir, pas à prendre des commandes

Prêt en 3 étapes

  1. Un autocollant QR sur chaque tableAucun matériel à installer.
  2. Les clients scannent et commandentDepuis leur propre téléphone, dans leur langue.
  3. Les commandes s'affichent sur votre écranVotre équipe voit chacune dès qu'elle arrive.

Que pourrait changer Plateful pour vous?

Environ2 000 $de revenus en plus par mois

Si l'addition moyenne augmente de 5 % quand les clients commandent depuis leur téléphone.

Les absences vous coûtent environ5 200 $par mois

Les restaurants qui envoient des rappels par texto ont vu une baisse de 16 % de leurs absences. Pour vous, cela représente environ 830 $ récupérés chaque mois.

Environ4 160 $par mois qui repartent par la porte

Avec l'inscription à la borne et un temps d'attente honnête par texto, les clients peuvent se promener tout près jusqu'à ce que leur table soit prête, au lieu de partir.

Votre estimation, d'après vos propres chiffres. À titre de référence, Olo (une entreprise de logiciels de commande) indique que l'addition augmente d'environ 12 % avec la commande numérique, sans publier sa méthode. Les résultats varient : un groupe de restaurants a dit à SevenRooms que ses clients dépensaient moins avec les menus QR. Tous les montants sont en dollars canadiens (CAD).

Des restaurants qui tournent avec Plateful

Des restaurants indépendants qui gèrent leurs soirées les plus achalandées avec Plateful.

  • Zabu Chicken
  • hidden
  • 수라 (Sura)

Des questions? Des réponses.

  • Non. Les clients scannent le code QR à leur table et commandent depuis leur propre téléphone, sans appli à installer ni connexion.

  • Le menu est offert en anglais, en coréen et en chinois.

  • Pas encore. Les commandes arrivent dans l'écran de commandes de Plateful, alors votre équipe voit toutes les commandes au même endroit.

Parlons de votre restaurant

Parlez-nous de votre restaurant, et nous vous montrerons Plateful.

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